Payfour Kampanyası İndirimi Uygulanmadı Ve İşlem İptal Edildi

Carrefour SA Payfour uygulamasına kayıt olurken referans bölümüne sepet kodunu girdim. Kampanya gereği 500 TL’lik alışverişimin 1 TL’ye düşmesini bekleyerek bugün saat 16.00 civarında Düzce’deki Carrefour SA mağazasına gittim. Ancak kasada ödeme aşamasına geldiğimde indirim uygulanmadı, alışverişim 1 TL olmadı ve işlem iptal oldu, kasada kaldım.

Kasada bana kampanyanın neden geçerli olmadığı veya sepet kodunun neden çalışmadığına dair hiçbir açıklama yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama neden oldu. Uygulama üzerinden verilen kampanyaya güvenerek alışverişe gidip kasada böyle bir sürprizle karşılaşmak, Carrefour SA gibi bir markaya hiç yakışmıyor.

Bu kampanya için özellikle Payfour’a üye olduk, ona rağmen hakkımız olan indirimden faydalanamamak kabul edilebilir değil. Acil ve ivedi olarak, bu kampanya kapsamında hakkım olan indirimin tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu yapılanın etik olmadığını, hiçbir etik değere uymadığını düşünüyorum ve konunun ciddiyetle incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.