Stok Sorunu Nedeniyle Et Gelmedi, Çilekler Bozulmuş Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

21.02.2026 tarihinde saat 12:30 civarında Carrefour SA Çorum Merkez üzerinden online sipariş oluşturdum, siparişim yaklaşık 14:20 gibi teslim edildi. Defalarca aynı sorunları yaşamış olmama rağmen bu siparişimde de stok problemi olan ürünle ilgili tarafıma hiçbir şekilde telefon edilmedi, bilgi verilmedi. Akşama misafirim için özellikle et siparişi vermiştim; sipariş geldiğinde paketi açtığımda etin gönderilmediğini gördüm ve son dakika telaşla et aramak zorunda kaldım.

Ayrıca aynı siparişte yer alan çilekler tamamen yumuşamış, ezilmiş, suyu akmış ve kokmuş bir şekilde teslim edildi. Bu kadar bozuk ve tüketilemeyecek durumdaki bir ürünün hazırlanıp poşete konulması, kontrol edilmeden teslimata çıkarılması kabul edilemez. Çilekleri olduğu gibi çöpe atmak zorunda kaldım.

Tüm bunlara rağmen stokta olmayan et için önceden aranıp bilgilendirilmedim; müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı veya geri dönüş yapılmadı. 200674788 numaralı siparişime ilişkin olarak, özellikle bozuk gelen çilekler için ücret iadesi talep ediyorum ve et ürününün neden tarafıma bildirilmeden iptal edildiğine dair açıklama bekliyorum. Sürekli benzer sorunlar yaşamaktan ve buna rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmemekten dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum.