Yakın Son Kullanma Tarihli Süt Ürünü İçin İade Ve Politik Değişikliği Talebi

Carrefour Online Market üzerinden 19.07.2026 tarihinde 205492026 sipariş numarası ile verdiğim siparişimde bir adet Carrefour süt de bulunuyordu. Bugün sütü kullanmak için elime aldığımda son kullanma tarihine sadece beş gün kaldığını fark ettim.

Bunun üzerine Carrefour müşteri hizmetlerini aradığımda, sipariş üzerinden 20 gün geçtiği için hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Son kullanma tarihi bu kadar yakın bir ürünü satışa sunmalarını ve müşteriye göndermelerini kesinlikle kabul edemiyorum. Sipariş tarihime ve ürüne özellikle bakmasam, sütü çok daha önce aldığımı sanıp bu durumu fark etmeyecektim.

Diğer marketlerde, örneğin A101 ve Şok gibi zincirlerde son kullanma tarihi yaklaşan ürünler bir kenara ayrılıyor, isteyen alıyor istemeyen almıyor. Carrefour ise son kullanma tarihi çok yakın bir ürünü doğrudan müşteriye göndererek hem insan sağlığını riske atıyor hem de müşteriyi mağdur ediyor. Üstelik iade talebim konusunda da ancak ısrarım üzerine kayıt açıldı.

Bu nedenle hem ilgili sütün ücretinin iadesini, hem de son kullanma tarihi bu kadar yakın ürünlerin online siparişlerde müşterilere gönderilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.