Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Satışıyla Mağduriyet Yaşadım

Carrefour SA Yetkilisine,

09.11.2025 tarihinde, saat 20:30 sularında, Samsun İlkadım’da bulunan "Carrefour SA Mini Mağazanızdan" aile bireylerim tarafından alışveriş yapılmıştır. Bu alışveriş sırasında 2 adet Ülker Çikolatalı Gofret satın alınmıştır.

Eve gelip ürünlerden birini açtığımda, belirgin ve rahatsız edici ekşi bir tat fark ettim. Durumdan şüphelenerek ürün ambalajını kontrol ettiğimde, ürünün Son Tüketim Tarihi'nin (tett) 08.08.2025 olduğunu gördüm. (Ambalaj Bilgisi: tett/BD: 08.08.2025 220 54 2 0517).

Bu, ürünün rafınızdan son tüketim tarihinden yaklaşık 3 ay sonra satın alındığı anlamına gelmektedir. Gıda güvenliğini tehlikeye atan bu durum kabul edilemez.

Aynı anda alınan diğer gofrette herhangi bir sorun bulunmuyordu ancak tarihi geçmiş olan bu ürünün ambalajını kanıt olarak elimde tutmaktayım.

Bu şikayetin birincil muhatabının üretici firma (Ülker) değil, Carrefour SA olduğunu düşünüyorum. Bir perakende işletmesi olarak, raflarınızdaki ürünlerin son tüketim tarihlerini denetleme ve tarihi geçmiş ürünleri tüketiciye ulaşmadan imha etme sorumluluğu size aittir.

Satın alma sürecini gerçekleştiren aile bireylerim, o esnada (20:30) mağazada 1 kadın ve 1 erkek olmak üzere 2 çalışan olduğunu belirtmiştir. Mahallemizde yeni açılmış olan bu şubenizdeki denetim eksikliği endişe vericidir.

Yaşanan bu olay nedeniyle, şubenizdeki ürün tazeliği ve raf denetimi süreçleriniz hakkında yetkililerden bir açıklama ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.