İptal Edilen Siparişin Ücreti Kredi Kartıma İade Edilmedi

Carrefour SA Online Market üzerinden 26/10/2025 tarihinde saat 18:00’de verdiğim 197034692 numaralı siparişi, bazı ürünlerin yanlış olduğunu fark etti...

24 Eylül 2025 tarihinde saat 10:00’da Carrefour SA Online Market üzerinden verdiğim 195 885 724 numaralı siparişim, sistemde son teslimat saati 16:30 olarak görünmesine rağmen belirtilen sürede teslim edilmedi. Siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında gözüküyor ve herhangi bir işlem yapılmadı.
Teslimat adresim Esenler olarak girilmişti, fakat eşimin işten çıkması nedeniyle adres değişikliği talebimi müşteri hizmetlerine ilettim ve yeni adres olarak Piyale Paşa Mahallesi Gelincik Sokak No:1 Daire:12 bilgisini verdim. Ancak buna rağmen siparişim eksiksiz ve zamanında teslim edilmedi.
Bu süreçte 5-6 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturulduğu söylendi fakat hiçbir çözüm sunulmadı ve bana dönüş yapılmadı. Yaklaşık 1,5 saattir bu sorunla uğraşıyorum.
Siparişimin acilen eksiksiz olarak yeni adresime teslim edilmesini ve yetkililerden hızlı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve benzer sorunları daha önce de yaşadım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Carrefour SA Online Market üzerinden 26/10/2025 tarihinde saat 18:00’de verdiğim 197034692 numaralı siparişi, bazı ürünlerin yanlış olduğunu fark etti...
05.09.2025 tarihinde saat 12:33’te Carrefour SA Online Market üzerinden sipariş verdim. Teslimat saatinin aynı gün 16:30 - 18:30 arası olacağı bilgisi...
05/08/2025 tarihinde Carrefour SA Online Market üzerinden verdiğim 194223094 numaralı siparişim, bugün 06/08/2025 akşamı olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Siparişimde indirimli ürünler de bulunuyordu ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Teslimat gecikmesi nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle ...
14.09.2025 tarihinde saat 16:48’de Carrefour SA Online Market üzerinden 540 TL tutarında, kredi kartı ile bir sipariş verdim. Siparişimde özellikle yemek için acil olarak beklediğim çiğ balık da bulunuyor. Sipariş verirken 45 dakika içinde teslim edileceği bilgisi vardı, ardından teslimat aralığı 17...

05/09/2025 tarihinde saat 16.32’de Carrefour SA uygulamasından İstanbul Büyükçekmece adresine kredi kartı ile sipariş verdim (Sipariş numarası: 195399994). Siparişim belirtilen saatte teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Özellikle siparişimde bozulabilecek ve acil ihtiyaç olan ür...
Yorumlar