Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Adres Değişikliği Dikkate Alınmadı

profile
24 Eylül 2025 18:22
323

24 Eylül 2025 tarihinde saat 10:00’da Carrefour SA Online Market üzerinden verdiğim 195 885 724 numaralı siparişim, sistemde son teslimat saati 16:30 olarak görünmesine rağmen belirtilen sürede teslim edilmedi. Siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında gözüküyor ve herhangi bir işlem yapılmadı.

Teslimat adresim Esenler olarak girilmişti, fakat eşimin işten çıkması nedeniyle adres değişikliği talebimi müşteri hizmetlerine ilettim ve yeni adres olarak Piyale Paşa Mahallesi Gelincik Sokak No:1 Daire:12 bilgisini verdim. Ancak buna rağmen siparişim eksiksiz ve zamanında teslim edilmedi.

Bu süreçte 5-6 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturulduğu söylendi fakat hiçbir çözüm sunulmadı ve bana dönüş yapılmadı. Yaklaşık 1,5 saattir bu sorunla uğraşıyorum.

Siparişimin acilen eksiksiz olarak yeni adresime teslim edilmesini ve yetkililerden hızlı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve benzer sorunları daha önce de yaşadım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

24 Eylül 2025 18:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebime Çözüm Sunulmuyor

profile
06 Ağustos 2025 22:02
798
2
Ebru sonuçtan memnun değil

Carrefour SA Sipariş Süreci!

profile
15 Eylül 2025 15:37
729
1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Carrefour SA Siparişim Acil İhtiyaçlarım İçin Zamanında Teslim Edilmedi

profile
06 Eylül 2025 12:40
342
Benzer Şikayet Yaz

CarrefourSA Kategorileri

TrustBuy Skoru