Saygısız Yönetici (Carrefour Akçakoca Mağaza)

Merhabalar, geçtiğimiz hafta sonu Düzce Akçakoca'ya bayram tatili için gitmiştim ve Düzce Akçakoca Cuhallı sahilinin oradaki mağazanıza alışveriş yapmak için gittiğimde bir müşterinin beyaz gömlekli bir çalışan ile yani yönetici ile indirimli bir ürün için tartıştığına şahit oldum. Polemiğe girmemek için orada olaya müdahil olmadım. Olay şu şekildeydi: Personel indirimdeki terliklerin hepsini alıyor. Müşteri de o ara ürünü görüyor ve istiyor. Personeliniz 'Bunlar satıldı.' deyip müşteriye vermiyor. Müşteri 'Ben de istiyorum. Öncelik müşterinin.' dese de beyaz gömlekli olan personel müşterinin yüzüne bakmadan dönüp gidiyor ve müşteriye ürünlerden vermiyor. Benim bildiğim indirimdeki ürün öncelik olarak müşteriye aittir. Müşteri almazsa personel alabilir. Her yerde prosedür bu şekildedir. En azından diğer marketler o şekilde yapıyor. Bu nasıl bir personel anlayışı ki önce kendisi alıyor ve müşteriyi önemsemeden çekip gidiyor? İşlerimin yoğunluğundan dolayı da ancak yazma fırsatım oldu. Belki o müşteri de şikayet etmiştir. Orasını bilemiyorum ama personelinizin müşteriye davranışı hiç hoş değildi. Siz eğitimi yöneticilerinize bu şekilde mi veriyorsunuz? CarrefourSA bünyesine yakışmayan davranışlar bunlar.