to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Ücretinin İadesi Talebi
30.12.2025 tarihinde saat 08.00 sularında Carrefour SA üzerinden market alışverişi siparişi verdim. Siparişimin yaklaşık yüzde 95’ini oluşturan ana ürünün gönderilemeyeceği mağaza çalışanı tarafından bildirildi, ben de bu durumda siparişimin iptal edildiğini düşünerek onay verdim. Ancak kısa süre sonra, siparişimin çok küçük bir kısmını oluşturan ve kurye ücretinin yaklaşık üçte birine denk gelen bir kekin kuryeye verilmek üzere hazırlandığını uygulama üzerinden gördüm.
Bu aşamada, kurye ürünü teslim almadan önce uygulama üzerinden siparişi iptal etmeye çalıştım fakat iptal işlemi gerçekleşmedi. Ardından müşteri hizmetlerine ulaşmak için yaklaşık 10 dakika bekledim, görüşmeye bağlandıktan sonra siparişin iptalini talep ettim ve iptal edildiği söylendi. Buna rağmen kurye 10–15 dakika sonra beni aradı, siparişi iptal ettiğimi belirttim ve ürünü teslim almadım. Ürün bedeli tarafıma iade edildi ancak kurye ücreti iade edilmedi.
Siparişimin tümü iptal edilen, teslim almadığım bir sipariş için ödenen bu haksız kurye ücretinin tamamının Payfour cüzdanıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Carrefour SA tarafından tarafıma bu konuyla ilgili herhangi bir şekilde ulaşılmamasını istiyorum. Sipariş numaram 198833102’dir.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Param hala iade edilmedi bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya 444 1000 Çağrı Merkezi hattımızdan bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında 444 1000 Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize adresinden mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Haksız alınan kurye ücreti hâlâ tarafıma iade edilmedi, telefon görüşmesi kabul etmiyorum 10 dakika daha mesai harcayamam, bir siparişi iptal etmem 2 saatime mâl olmuştu istemiyorum sizinle görüşmek çözüm sunmak istiyorsanız mailden ulaşabilirsiniz onun dışında beni aramayın.
