to read complaints and reviews, or file yours.Kıymada Aşırı Yağ Ve Beyaz Renk: Ücret İadesi Ve Ürün Değişimi Talebi
15.02.2026 tarihinde Carrefour Online Market üzerinden Yalova Merkez R**** Ü**** şubesinden 200606230 numaralı siparişimle 1,5 kg kıyma satın aldım. Siparişim 16.02.2026 günü saat 17:45 civarında tarafıma teslim edildi; ürünü şubeye giderek kendim teslim aldım, ancak o sırada paketi açıp kontrol etmedim. Eve geldiğimde poşeti açtığımda kıymanın neredeyse tamamen yağdan oluştuğunu, renginin de adeta bembeyaz olduğunu gördüm. Köfte yapmak için özellikle kıyma siparişi vermiştim, fakat gelen ürün bu haliyle kesinlikle tüketilecek gibi değil; kendimi açıkçası kandırılmış hissediyorum.
Bu ürün için 1.094,85 TL ödeme yaptım ve ürünün kalitesi ödediğim tutarla hiçbir şekilde örtüşmüyor. Kıymanın aşırı yağlı ve kalitesiz olması nedeniyle ürünü kullanamadım. Carrefour’un bu ürünle ilgili olarak gerekli incelemeyi yapmasını ve mümkünse aynı tutarda, gerçekten dana kıyma olacak şekilde ürün değişimini, bu mümkün değilse de ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için özellikle online market siparişlerinde et ve kıyma ürünlerinin daha sıkı denetlenmesini ve müşteriye gönderilen ürünün standartlara uygun olmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Kısa süre içinde ürün ile ilgili değişim yapılacağı söylendi ve söylendiği gibi olması gereken standartta ürün ile değişimi yapıldı. Teşekkür ederim müşteri geri bildirimine önem verdiğiniz için.
