Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Carrefour’da Bozuk Kıyma Ve İade Reddi

Carrefour’da Bozuk Kıyma Ve İade Reddi
profile
13 Ocak 23:32
1.118

13.01.2026 günü öğle saatlerinde İçerenköy City’s içerisindeki Carrefour SA mağazasından, kasap reyonundan toplam 12 kg dana kıyma (parti no: 34 0209) satın aldım. Amacım bu kıymadan hamburger köftesi yapmaktı. Eve gelip köfte harcını hazırladığımda kıymanın tamamının sinir dolu olduğunu ve ayrıca ekşi bir koku geldiğini fark ettim. Ürünün hem kalitesi hem de kokusu nedeniyle tüketilebilecek durumda olmadığını açıkça gördüm.

Daha önce kıymayı her zaman başka bir marketten alıyordum, zamlar nedeniyle bu kez Carrefour SA’yı tercih ettim; ancak yaşadığım bu deneyimden sonra bedava dahi olsa bu mağazadan bir daha kıyma almayı düşünmüyorum. Ürünü kullanmak üzere karışım yaptığım için de iade prosedürü nedeniyle sıkıntı yaşadım.

Sorunu fark edince mağaza yetkilileriyle görüştüğümde, karışım yaptığım için iade veya değişim yapılamayacağı söylendi. Hem bu tutumu hem de bu kalitede bir ürünün kasap reyonunda satışa sunulmuş olmasını kabul edemiyorum. Bozuk ve sinir dolu et nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu parti numaralı ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

13 Ocak 23:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Emre
Emre
16 Ocak 12:45

Resmen dalga geçiyorlar. Müşteri hizmetleri 12 kg tamamı yerine yenisi verileceğini söylüyor. Gidiyorum şube müdürü 2 kg vereceklerini başkasına söylüyor. Kendi bile muhatap olmuyor. O 2 kg IDA almadım. Bir yerlerine soksunlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Berrin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Eylül 2025 14:01
995
"Şikayet var harika bir platform. Sayenizde sesimizi duyurabiliyoruz, sorunlarımız çözülüyor. Teşekkürler..."
Carrefour SA’dan Aldığım Kıymadan Çıkan Kıkırdaklar Nedeniyle Köfteler Çöpe Gitti

Carrefour SA'dan Alınan Kıyma Bozulmuş Ve İade Talebi

profile
06 Ocak 11:13
983
Carrefour SA'dan Alınan Kıyma Bozulmuş Ve İade Talebi
Carrefour SA'dan Alınan Kıyma Bozulmuş Ve İade Talebi
5
Haktan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Haziran 2025 23:46
1.379
"Sorunu kısa sürede çözdüler. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz

CarrefourSA Kategorileri

TrustBuy Skoru