Karnabahar Fiyatı Yanıltıcı: 2 Kilo 60 TL İfadesi Haksız Ücretlendirme

Carrefour Online üzerinden dün vermiş olduğum 199745264 numaralı siparişimde karnabahar için uygulamada “2 kilo 60 TL” şeklinde bir ifade yer alıyordu. En pahalı marketlerde bile karnabaharın kilosu 40 TL civarındayken burada 2 kilo 60 TL yazdığı için bu ürünü sepetime ekledim. Zaten hiçbir markette karnabaharın kilosu 60 TL olmadığı için de aklıma bunun kilo fiyatı olabileceği hiç gelmedi; doğal olarak 2 kiloluk ürün fiyatı gibi düşündüm. Ancak fatura kesilirken karnabaharın kilosu 60 TL üzerinden ve 1 kilo 800 gram olarak ücretlendirildi.

Uygulamadaki ifade, ürünün 2 kilosunun 60 TL olduğu izlenimini veriyor. Eğer kilo fiyatı 60 TL ise bunun açık ve net şekilde sadece kilo fiyatı olarak yazılması, “2 kilo” gibi bir ibareyle tüketicinin yanıltılmaması gerekir. Ayrıca bana gönderilen karnabahar zaten 2 kilo bile değil, 1 kilo 800 gram olarak gelmiş durumda.

Bu konuyla ilgili kayıt açtırdım ve müşteri temsilcisi bana “Biz orada karnabaharın ölçüsünü/gramajını belirtiyoruz” gibi bir açıklama yaptı. Ancak diğer sebze ve meyvelerde, özellikle büyük sebzelerde böyle bir ifade kullanılmıyor; sadece kilo fiyatı yazıyor. Bu nedenle bu açıklamayı inandırıcı ve yeterli bulmuyorum, durumu aldatıcı bir gösterim olarak görüyorum.

Ben bu üründe fazla ücretlendirildiğimi düşünüyorum ve karnabahar için alınan ücretin, uygulamadaki “2 kilo 60 TL” ifadesine uygun olacak şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi ve bu yanıltıcı fiyat gösteriminin düzeltilmemesi halinde Carrefour Online üzerinden tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.