to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour’da Kampanyalı Ürün Gönderilmedi Ve Fiyat Farkı Haksız Şekilde Yansıtıldı
19.07.2026 tarihinde Carrefour SA online market üzerinden verdiğim 205206029 numaralı siparişimde “4 al 2 öde” kampanyasından yararlandım. Bu kampanya kapsamında ücretsiz olması gereken ürünlerden biri hiç gönderilmedi, buna rağmen sepetime haksız şekilde fiyat farkı yansıtıldı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, mağazadan aranıp bilgilendirme yapılması gerektiği, sistemsel bir fiyat farkı olduğu ve bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mağazadan da aranmadım. Eksik olan kampanyalı ürün için tarafıma ulaşılıp muadil ürün gönderilmesini ve kampanya kapsamında ücretsiz olması gereken ürün için sepetime haksız şekilde yansıtılan fiyat farkının derhal düzeltilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Şikayetvar'a yazdıklarıma istinaden Gamze hanim aradı tarafıma indirim kodu tanımladı. Bu kodu kullanmak tekrar alışveriş yapmayı gerektirir Umarım aynı şeyler yasanmaz. Teşekkür ederim ilginize.
