to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartları Yanıltıcı, Geri Ödeme İçin Acil Talep
Carrefour SA Payfour uygulamasında yer alan “1500 TL’lik alışverişe 500 TL indirim” kampanyasından yararlanmak için 25 Aralık tarihinde uygulamayı indirdim ve Payfour hesabıma kredi kartımdan 2000 TL yükledim. Ancak bu kampanyadan faydalanamayınca müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyanın sadece mağaza içi alışverişlerde geçerli olduğu bilgisini aldım.
Bu durum üzerine, kampanyadan faydalanmak amacıyla yüklediğim 2000 TL’nin kredi kartıma iadesini talep ettim. Müşteri temsilcisi, iadenin gerçekleşebilmesi için üyeliğimin sonlandırılması gerektiğini, üyeliğim sonlandırıldıktan 14 gün sonra iadenin yapılacağını, banka süreçleriyle birlikte toplamda yaklaşık 20 gün içinde kartıma yansıyacağını iletti.
Yalnızca kampanyadan yararlanmak için yüklediğim bu tutar için 20 gün beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Payfour hesabıma kredi kartımdan yüklediğim 2000 TL’nin bekletilmeden veya makul olan en kısa süre içinde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Payfour'a yüklemiş olduğum 2000 TL bugün kredi kartıma yüklendi. Sorunum bugün itibari ile halledildi. İlgililere teşekkür ederim.
