Payfour Kampanyasından Yararlanamama Ve İade Talebi

Payfour uygulamasını, ilk kez indirip üye olan kişilere sunulan “500 TL’lik alışveriş yap, yalnızca 1 TL öde” kampanyasından yararlanmak için telefonuma indirip üyelik oluşturarak kullanmak istedim. Bugün Carrefour SA mağazasına giderek kampanya kapsamında alışveriş yaptım.

Toplam 580 TL tutarında alışverişimi tamamladıktan sonra kasada kampanyayı kullanmak istediğimi söyledim. Ancak kasiyer, böyle bir kampanyadan haberdar olmadığını belirtti. Yine de kasasından indirim uygulamayı denedi fakat sistemde kampanya görünmedi ve “sistemsel bir sıkıntı olabilir” denilerek işlem gerçekleştirilemedi. Sonuç olarak kampanyadan hiç yararlanamadım ve alışverişimi normal fiyat üzerinden ödemek zorunda kaldım.

Payfour uygulamasında açıkça belirtilen “500 TL’lik alışverişe 1 TL ödeme” kampanyasından, şartları sağlamama rağmen yararlanamamış olmam nedeniyle mağdur oldum. Kampanyadan geriye dönük olarak faydalandırılmak ve aradaki tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kampanya ile ilgili olarak uygulama ile mağazaların sistemlerinin uyumlu hale getirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.