to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Eksik İadesi Tamamlanmalı
31 Mayıs’ta saat 14:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA Market Kocaeli Körfez şubesinden yaklaşık 695,03 TL tutarında market alışverişi siparişi verdim. Sipariş numaram #qihk-2622-edho. Siparişimde tükenen ürünler olduğu bilgisi verildi, ardından siparişim 15:07’de iptal edildi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tükenen ürünler de dahil olmak üzere tüm tutarın iade edileceği söylendi. Ancak 5 Haziran’da hesabıma yatan iade tutarını kontrol ettiğimde yalnızca 494,59 TL iade edildiğini gördüm. Sistemde tükenen ürünlerin iadesi yapılmış görünüyor olsa da bana yansıyan tutar eksik, aradaki fark tarafıma ödenmedi.
Siparişin toplam tutarı ile iade edilen tutar arasındaki farkın hesaplanarak, tükenen ürünler dahil eksik kalan ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya Çağrı Merkezi hattımızdan bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
