İletişimsiz Kapı Dışı Bırakılan Siparişte Soğuk Zincir Bozulması

Uygulamanızdan sipariş vermiştim ve teslimatlar saatli biliyorsunuz ki.

Saat 19.00-21.00 teslimat zamanı olmasına rağmen,

Eşime kapıyı açmak için kalktığımda poşeti kapımda asılı buldum, saat daha 6 buçuktu ve sipariş kapımda asılıydı

Birincisi, niçin hiçbir şekilde irtibata geçilmedi? Neden tarafıma mesaj dahi gelmedi?
İkincisi, eşim gelmeyecek olsa yani kapıya gitmeyecek olsam, herhangi irtibat da olmadığından en az 9 a kadar eğer biri çalmasaydı tabi poşet beklemiş olacaktı haberimiz bile olmayacaktı. Görmeyecektik yani.
3. Su ve benim için en önemlisi! Soğuk zincirli ürün aldık ve kapıya kim bilir ne zaman asıldı ürün bilmiyoruz. Urunu ılık bir şekilde teslimat aldık bu saçmalık.
4. Neden kapım çalınmadı acaba? Kapıya asılsın gibi temassız teslimat gibi seçenek işaretlemedim! Sipariş geliyor haberimiz bile yok.
Kesinlikle şikayetçiyim.
Son olarak, haberimizin bile olmadığı bu sipariş, bize hiç ulaşmayabilirdi.! Biri kapımızdan onu çalabilirdi ve nasıl kanıtlayabilirdik? Veya ben kotu biri olsam, böyle yaptığınız için, teslimat bize ulaşmadı diyebilirdik! Gerçekten bu durumu kabul etmiyorum. Kabul edilebilir hiçbir tarafı yok ne kapımız çalındı ne iletişime geçildi ne mesaj geldi teslim edildi diye, uygulamada ta 9 dan sona teslim edildi yazısı aktifleşti, hayatımda böyle saçmalık görmedim, bu dolapta muhafaza edilmesi gereken bir ürün ve kim bilir kapımıza ne zaman asıldı. Haber de verilmedi. Kabul edilir bir durum değil, ben bir gıdacı olarak bunu kabul etmiyorum. Yapılan uygulama baştan aşağı yanlış, doğru bir süreç değil.