Teslim Edilmeyen 4000 TL Değerindeki Sipariş İçin Tam İade Ve Resmi Özür Talebi


Carrefour SA online marketten 07.03.2026 tarihinde, 08.03.2026 Pazar günü 16:30–19:30 saatleri arasında teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Annem ve babam yaşlı olduğu için özellikle iftar vakti zorlanmasınlar diye online marketlerden alışveriş yapıyorum.
Carrefour SA ise bu konuda neredeyse her seferinde aynı sorunu yaşatıyor. Bu son siparişimde önce “adreste bulamadık” mesajı geldi, ardından da “stok tükendi” mesajı aldım. Yani aynı sipariş için iki farklı bahane üretildi. Ücret iadesi yapıldı ancak hizmet verilmediği için iftar vakti yaşlı insanları mağdur ettiler, bu benim için paradan çok daha büyük bir problem.
Diğer marketlerin online hizmetlerinde bu tarz sorunları çok nadir yaşarken Carrefour SA’da bunun sık sık tekrarlanması, gayet rahat ve umursamaz bir şekilde hizmeti aksatmaları beni gerçekten çok kızdırıyor. Beni arayıp ezbere bir özür cümlesi duymak istemiyorum, amacım sadece bu mağduriyeti ve yaşadığım öfkeyi dile getirmek ve bu sorumsuzluğun artık ciddiye alınmasını sağlamak.


09.02.2026 tarihinde Carrefour SA online üzerinden 200032924 numaralı, 3.331,31 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişin en geç saat 19.30’a kadar teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan teslimat saatinin daha ileri bir saate alınacağı söylendi ve ürünlerin ...


3 Aralık 2026 tarihinde Carrefour SA online uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişin aynı gün akşam saatlerinde evime teslim edilmesi gerekiyordu ancak siparişim teslim edilmedi. Teslimat saatinde ne bilgilendirici bir mesaj aldım, ne aranıldım ne de uygulama üzerinden herhangi bir güncelleme y...
Yorumlar