Teslim Almadığım Sipariş İçin İade Ve İndirim Hakkım Kayboldu



10 Aralık 2025 tarihinde, iznim ve bilgim olmadan Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan “payfour Carrefour SA Denizli TR” firmasından 8.599 TL tutarında online bir işlem yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak elimde işlem bilgileri de mevcuttur; ancak bu harcama kesinlikle bana ait değildir. Dur...

2 Aralık 2025 günü Carrefour SA’nın Payfour uygulamasına kredi kartımdan 1000 TL aktardım. Ancak bu tutar uygulamada bakiyeme yansımadığı gibi Bergama şubesinde de kullanılamadı, sistemde para görünmedi. İşleme ait dekont ve kanıtlayıcı belgelerim olmasına rağmen, 11 gündür bu sorun çözülmedi. Bu s...

2 Aralık 2025 tarihinde Play Store üzerinden Payfour uygulamasını indirip üye oldum ve Akbank Axess sanal kartımla 900 TL yükleme yaptım. İşlem, kartı...

05.12.2025 tarihinde CarrefourSA üzerinden Payfour ile 4.999 TL tutarında online sipariş ödemesi yaptım. Ödeme kredi kartımdan başarıyla çekildi ve para hesabımdan çıktı; ancak buna rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı ve bana siparişimin kaydedildiğine dair hiçbir bilgilendirme gelmedi. B...

25 Kasım tarihinde CarrefourSA’nın Payfour uygulamasına para yükleme talimatı verdim, dalgınlıkla bu talimatı iki kez oluşturdum. Toplam 2.782 TL hesabımdan çekildi ancak bu tutar Payfour uygulamasındaki hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile iletişime geçt...

2 Aralık 2025 tarihinde Carrefour’un yönlendirdiği Payfour uygulamasına alışveriş yapmak amacıyla 155 TL yükledim. Ancak uygulama çok zor açılıyor ve açıldığında da alışveriş yapmak mümkün olmuyordu. Yaklaşık 2 saat sonra para iadesi talebinde bulundum. Uygulamadaki sorunlar nedeniyle uygulamayı da ...
Carrefour SA Payfour uygulaması üzerinden 409,70 TL tutarında ödeme yaptım, Payfour içinde ödemeniz görünüyor şeklinde kayıt yer alıyor ancak buna rağmen sistemde hiçbir şekilde sipariş oluşmadı. Uygulamada ne sipariş görünüyor ne de bu ödemeye bağlı bir işlem kaydı bulunuyor. Yaşadığım sorunla ilg...