to read complaints and reviews, or file yours. 
Carrefour SA Online üzerinden yaptığım alışverişlerde ürünlerin tarafıma geç ulaştırılması ve bu gecikmelerle ilgili herhangi bir bilgilendirme ya da iletişime geçilmemesi artık sürekli hale gelen bir problem olmuştur.
Bunun yanında, müşterinin onayı olmadan iptal edilen siparişlerin, sistemde müşteri tarafından iptal edilmiş gibi gösterilmesi kabul edilemez bir durumdur. Ayrıca eksik ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oluyorum. Stokta olmayan ürünlerin, sistemde gönderilmiş ya da tamamlanmış gibi görünmesi hem yanıltıcıdır hem de müşteri güvenini ciddi şekilde zedelemektedir.
Ek olarak, WhatsApp hattından da hiçbir şekilde canlı destek alınamamaktadır.
Yaşadığım bu tekrar eden sorunlar nedeniyle Carrefour SA Online hizmetinden duyduğum memnuniyetsizlik artmıştır. Sürecin ciddiyetle ele alınmasını, gerekli sistemsel ve operasyonel iyileştirmelerin yapılmasını ve özellikle ilgili personellerin bu konularda uyarılarak daha dikkatli olmalarının sağlanmasını talep ediyorum.
Haftalık alışverişimi CarrefourSA online üzerinden gerçekleştiriyorum. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen bana ürün gönderen şube ile ilgili yaşadığım mutsuzlukların hiçbiri düzeltilmedi. Her firma gibi sipariş notu bölümüne, eğer ürün yoksa benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum. ...
Carrefour SA online mağazadan sipariş verme gafletinde yine bulundum. Carrefour SA online mağazadan sipariş verdiğinizde değişen veya gelişen, düzelen bir hizmet şekli hâlâ yok. Daha önce defalarca siparişi mağaza ya iptal etti veya tarih değişikliği yapmaya çalıştı, hiçbirini yapamadı. Ürünlerin gr...
Carrefour SA üzerinden verdiğim son siparişimde sadece 3 ürün gönderildi, geri kalan ürünlerin tamamı hiçbir açıklama yapılmadan eksik bırakıldı. Buna rağmen eksik ürünler uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor. Ücretini ödediğim ürünlerin elime ulaşmaması ve bununla ilgili tarafıma hiçbir bilg...
Merhaba, Carrefour SA online mağazanızdan son iki gündür ayrı ayrı siparişler verdim. Ancak her iki siparişimde de eksik ürünler geldi. Siparişle ilgili not kısmında özellikle belirtmeme rağmen, kimse benimle iletişime geçmedi. Mağazadaki sorumlu kişi bu konuda ilgili davranmıyor ve durumu dikkate ...
Carrefour SA online alışverişte bir süredir kampanyalı ürünlerle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünler kampanyalı gibi gösteriliyor, ben de sipariş veriyorum ancak siparişlerim sonrasında iptal ediliyor. Şu ana kadar toplam 4 siparişim bu şekilde iptal edildi. İptal gerekçesi olarak mağazada st...
Yorumlar