Carrefour SA Online Siparişlerinde Tekrarlanan Eksik Ürün Sorunu Ve Yetersiz Müşteri İletişimi

Merhaba,

Carrefour SA online mağazanızdan son iki gündür ayrı ayrı siparişler verdim. Ancak her iki siparişimde de eksik ürünler geldi. Siparişle ilgili not kısmında özellikle belirtmeme rağmen, kimse benimle iletişime geçmedi. Mağazadaki sorumlu kişi bu konuda ilgili davranmıyor ve durumu dikkate almıyor. İki gündür mağduriyet yaşıyorum. İlk siparişimde yaşadığım sorun için kupon tanımladınız, bunun için teşekkür ederim. Fakat ikinci siparişimde de eksik ürün gelmesi üzerine, her seferinde kupon tanımlanmasının çözüm olmadığını düşünüyorum. Eksik gelen ürünler için sürekli mücadele etmek istemiyorum. Konu ile ilgili olarak lütfen aksiyon alıp, gerekli mağaza ile iletişime geçmenizi ve sorunun çözülmesini rica ediyorum. Eksik ürün için kupon istemiyorum, kartıma iadesini talep ediyorum. Teşekkürler.