to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Ad Soyad Ve Adres Bilgileri Eksik: Düzeltme Talebi
İstanbul Acıbadem Carrefour SA mağazasından SEG marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ancak kesilen faturada ne ad‑soyad ne de adres bilgilerim yer almıyor, yani fatura tamamen eksik ve şahsıma doğru şekilde düzenlenmemiş durumda.
Alışverişi yaklaşık dört gün önce yaptım ve hatayı fark eder etmez faturanın düzeltilmesi için mağazaya başvurdum. Buna rağmen şu ana kadar herhangi bir sonuç alamadım ve fatura hâlâ düzeltilmedi. 15.475,99 TL tutarındaki bu alışverişte, yasal olarak da gerekli olan ad, soyad ve adres bilgilerimi içeren, doğru şekilde düzenlenmiş bir fatura talep ediyorum.
Gerekli fatura bilgisini, mağaza fişini ve yanlış kesilen faturayı sisteme yüklüyorum.
Carrefour SA’nın bu hatayı hızlıca düzelterek faturamı eksiksiz ve usule uygun biçimde yeniden düzenlemesini ve tarafıma mail yoluyla göndermesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Bugün beni arayıp faturayı tekrar düzenlediklerini söyleyip mail adresime gönderdiler buradan firmaya ve müşteri temsilcisindeki bayana teşekkür ederim çok kibar ve anlayışlı birisiydi.
