to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Çaycısı Siparişi Bildirimsiz İptal Edildi Ve Müşteri Mağdur Oldu
Carrefour SA Mobil uygulama üzerinden 17.02.2026 tarihinde Fakir marka bir çaycı siparişi verdim. Siparişimin 18.02.2026 tarihinde teslim edileceğine dair mesaj geldi ve ürünü o gün içinde teslim edilecek diye bekliyordum.
Teslimat durumunu kontrol etmek için mobil uygulamaya girdiğimde, herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve bana hiçbir iptal mesajı gönderilmeden siparişimin iptal edildiğini gördüm. Sipariş numaram 200643033’tür ve iptalle ilgili ne öncesinde ne de sonrasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu durum üzerine Carrefour SA müşteri hizmetlerini aradım, konu kayda alındı ve 48 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak siparişim hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildiği için mağdur oldum ve süreçte şeffaf bir bilgilendirme yapılmamasından rahatsızım.
Siparişimin aynı koşullar ve fiyatla yeniden aktif edilerek Fakir marka çaycının tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için 7 gün 09.00 – 24.00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Standart cevap verip çözüm sunmuyorsunuz, sipariş verdiğim de çay makinesi 2013 TL idi, iptal edip fiyatı bugün arttırmışsınız, insanları kandırarak ancak itibar ve müşteri kaybedersiniz. Sahte kampanyalar yaparak insanların parasını bloke etmeyin.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya Çağrı Merkezi hattımızdan bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize adresinden mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
