Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Çilek Reçeli Teslimatı Nedeniyle İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

profile
16 Mayıs 16:04
58

Carrefour SA online alışveriş sitesinden 203513987 numaralı siparişimde Tamek marka 800 gramlık Çilek reçelinden 2 adet sipariş verdim. Ürünler web sitesinde mevcut görünüyordu, siparişim onaylandı ve “yola çıktı” bilgisi geldi. Ancak teslimat sırasında bu iki reçel bana hiç teslim edilmedi.

Teslimatı getiren personel, kendisine ne verildiyse onu getirdiğini, eksik ürünle ilgili bilgisinin olmadığını söyledi. Eksik ürünler için çağrı merkezini aradım, ancak sadece standart ve geçiştiren bir cevap verildi, herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Sadece kayıt aldıklarını ve haber vereceklerini söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar.

Toplam 255,90 TL tutarındaki 2 adet Tamek 800 gr Çilek reçelimin ya en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Online siparişlerde müşteriyi mağdur etmeyecek, daha net ve çözüm odaklı bir süreç yürütülmesini istiyorum.

16 Mayıs 16:11 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişte Bütün Tavuk Yok, Müşteri Hizmetleri Geri Dönüş Yapmadı

profile
12 Şubat 20:23
171

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

CarrefourSA Kategorileri

TrustBuy Skoru