Dilara sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Online Siparişte Son Tüketim Tarihi Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Dilara
26 Nisan 2025 13:31
532
Antalya'da Carrefour Online'dan yaptığım alışverişte dolmalık biber satın aldım. Ancak gelen biberlerin üstünde çok yoğun şekilde böcek ilacı kokusu vardı. Temizlenerek geçebilecek bir şey değildi, zaten temizlenebileceğini de düşünmüyorum. Durumu firmaya şikayet ettim ancak yararlandığım promosyonu da keserek ücret iadesi yaptılar, yani eksik tutar iade edildi. Biz o biberleri yemiş olsaydık şu anda bir ailenin ölümüne sebep olmuş olacaklardı. Durumun ciddiyetinin hala farkında değiller ve bunu hala müşteriye mâl etmeye çalışıyorlar.




Yorumlar