Carrefour’da Bozulmuş Marul Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

27.05.2026 tarihinde Carrefour SA online alışveriş üzerinden Bursa Ata Bulvarı Carrefour SA mağazasından et ve marul içeren bir sipariş verdim. Ürünleri teslim aldıktan sonra buzdolabına yerleştirdim, bugün yemek yapmak için çıkardığımda özellikle marulun yüzünün kararmış, bayat ve tüketilemeyecek durumda olduğunu gördüm. Üst yaprakları yolunmuş, adeta kuşa yem olacak şekilde ayıklanmış olmasına rağmen kararmış ve bozulmuş yapraklar hala duruyordu.

Bugün hem WhatsApp müşteri hizmetleri üzerinden hem de 444 10 00 numaralı hattı arayarak durumu ilettim ve 2002731346 numaralı kayıt açıldı. Ancak buna rağmen ne beni arayan oldu ne de ürünleri almaya gelen biri oldu, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünlerin Bursa Ata Bulvarı Carrefour SA mağazasından geldiği söylendi fakat mağduriyetimle ilgili hâlâ hiçbir adım atılmadı.

Bayram ziyaretine gideceğim için bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de bozuk ürünler nedeniyle mağdur oldum. Aldığım bozuk ve bayat ürünler için mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili ürünlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.