Carrefour SA'nın İndirimleri Mağazada Geçerli Olmuyor, Güvenim Sarsıldı

Carrefour SA'nın internet sitesi üzerinden düzenli olarak indirimli ürün tanıtımları yapılıyor. Ben de alışveriş listemi bu indirimlere göre hazırlayıp, özellikle Çeşme İzmir şubesine uzun bir yolculuk yaparak alışverişimi gerçekleştiriyorum. Ancak her seferinde en az 2-3 üründe, sitede duyurulan indirimlerin mağazada geçerli olmadığını ve ürünlerin indirimli fiyattan satılmadığını görüyorum. Son olarak 27.10.2025 tarihinde Lipton çayda, carrefoursa.com'da 150 TL olarak duyurulan indirimli fiyat yerine mağazada 250 TL fiyat uygulandı.

Konu ile ilgili mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde “bizim fiyatımız böyle” demekle yetiniyorlar. Çağrı merkezi ise “farklı lokasyonlarda indirim olmayabilir” şeklinde geçiştirici bir yanıt veriyor. 87 milyon kişiye online indirim duyurusu yapıp, hangi mağazalarda geçerli olduğunu açıkça belirtmemek tüketiciyi yanıltmaktır. Ayrıca kampanya koşullarıyla ilgili mağazada veya internet sitesinde herhangi bir uyarı ya da açıklama da bulunmuyor. Bu durum neredeyse her ay tekrarlanıyor ve artık güvenimi tamamen kaybettim.

Carrefour SA'nın duyurduğu indirimlerin şeffaf ve tüm mağazalarında geçerli şekilde uygulanmasını, mağaza ve internet fiyatlarının tutarlı olmasını talep ediyorum. Aksi halde bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.