Carrefour SA’dan Temizlenmemiş Somon Gönderimi Nedeniyle Mağdur Oldum

12 Şubat akşamı Carrefour SA’dan Forum Bayrampaşa şubesinden teslim edilmek üzere yaklaşık 2,5 kg’lik somon balığı siparişi verdim. Sipariş notuna özellikle temizlenmiş olarak gönderilmesini yazdım, ayrıca not ekledim ve telefonla da arayarak mutlaka temizlenmiş gönderilmesini rica ettim. Özellikle işten geç çıktığım ve balığı akşam yemeğinde hemen pişirip yemek için aldığımı belirttim.

Buna rağmen balık saat 20.00’yi geçecek şekilde geldiğinde poşeti açtığımda kocaman, yaklaşık 70 cm’lik somonun hiç temizlenmeden, olduğu gibi gönderildiğini gördüm. Bu büyüklükteki balığı evde temizlemem mümkün olmadı, temizlemeye çalışırken her yer kan içinde kaldı, balık paramparça hale geldi ve iştahım tamamen kaçtı. Sonuçta balık ne yenilecek durumda kaldı ne de içime sindi, çöpe gitti.

Bu ürün için 639 TL ödeme yaptım ve hem paramdan oldum hem de Carrefour SA yüzünden akşam yemeğinde resmen mağdur oldum. Defalarca özellikle rica etmeme rağmen bu şekilde bir hizmet verilmesini kabul edemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim tutarın iade edilmesini ya da aynı ürünün temizlenmiş şekilde yeniden temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.