to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour SA’dan Açılmayan Pil Kutusu Sorunu
Carrefour SA online üzerinden bir süre önce pil alışverişi yaptım. Ürünler indirimde olduğu için acil ihtiyacım olmamasına rağmen stok yapmak amacıyla almıştım. Piller bana kendi kutuları içinde, kapalı ve dışarıdan bakıldığında sorun yokmuş gibi teslim edildi.
Bugün kullanmak için kutuyu açmak istediğimde, pil ambalajının elektronik/plastik kutusunun açılmadığını fark ettim. Kutu, normal bir şekilde açılabilecek durumda değil ve bu nedenle içindeki pilleri kullanamıyorum. Ürünü uzun süre önce aldığım için sipariş numarasını da göremiyorum, uygulama sadece son 20 alışverişi gösteriyor.
Carrefour SA’nın bu konuda bana yardımcı olmasını, mümkünse pillerin değişimini sağlamasını ya da kutuyu açmak için gerekli aparat veya çözüm konusunda herhangi bir mağazasında destek vermesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Konuyla ilgili arandım mağazayı bilmiyoruz yardımcı olamayız dendi konuyla ilgili mailimden kendi çabamla siparişimi bulup sipariş numarasını iletmek için ben tekrar aradım sonucu bekliyorum bu şekilde gönderilmesi zaten büyük saçmalık
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Bir kez çaldı başka görüşmede idim ben onlara dönüş yapınca uzun süre geçmiş olduğu için benim o mağazaya giderek halletmem gerektiği söylendi ama o mağaza bana uzak böyle bir vaktim olsa zaten online sipariş niye vereyim konuyla ilgili şikayetim çözülmemiştir sonuç olarak ortada bir suç bir hata bir kabahat varsa bunun sorumlusu ben olmadığım gibi araya süre girdiğinde sorun suç hata ortadan da kalkmış affa uğramış olmaz konuyla ilgili mağaza ya bu durumu çözsün ya da bana en yakın Carrefour SA markette sorunum çözülsün konuyla ilgili sürecin genel müdürlük tarafından takip edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesini acilen arz ve talep ediyorum
Sorunum çözülmedi ilgili mağaza üzerinden zaman geçtiği için gelip açmayı reddediyor başka bana yakın bir mağazada açtırmak istediğini söyledim kesin yardımcı olurlar denmedi ama olmazlarsa bizi arayın dendi henüz konuyla ilgili bunun dışında bir gelişme yok olumlu ya da olumsuz sonucu buradan paylaşacağım
