to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour SA’da Promosyonlu Balık Temizliği Reddedildi
25 Ekim 2026 Pazar günü saat 14.00 civarında Mersin Palm City içindeki Carrefour SA mağazasının balık reyonundan indirimde olan bir balık almak istedim. Almak istediğim balığın promosyonda olduğu, bu nedenle temizliğinin yapılmayacağı söylendi ve balığın temizlenmesi talebim reddedildi.
Reyon müdürüyle yaptığım görüşmede de ürünün promosyonda olduğu için temizleme yapılmadığını, bu şekilde bir uygulamaları olduğunu ifade etti. Müşteri olarak balığın temizlenmemesi ve bu yaklaşım beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de kendimi değersiz hissettirdi.
Carrefour SA gibi bir markanın promosyon bahanesiyle bu tür bir hizmetten kaçınmamasını, müşterilerine aynı standartta hizmet vermesini bekliyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle tarafıma özür verilmesini ve bundan sonra indirimli ya da promosyonlu ürünlerde de müşteriyi mağdur etmeyecek, daha müşteri odaklı bir tutum benimsenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Bugün saat 15:30 civarında genel merkezden bir hanımefendi aradı. Saçma sapan sebepler ileri sürerek (balık reyonundan çalışan birkaç kişinin raporlu olduğu için, mağazanın yoğunluğundan, balığın promosyon ürünü olmasından dolayı vb.) kendince haklı olduklarını belirten ifadelerde bulundu. Ayrıca " mağaza müdürüyle görüştüm eğer hala mağazadaysanız mağaza müdürüyle görüşün size yardımcı olacaklar." dedi. Ben de kendisine "böyle salık mı olur. Hadi benim aldığım balığı temizlediler. Ya diğer müşterilerin balıkları ne olacak? Onlar insan değil mi" diye tepki gösterdim. Anladığım şu; Carrefour SA satılıp el değiştirdikten sonra halkı veya müşterileri yolunacak... Olarak göremeye başlamış. Demek ki artık bu mağazadan alışveriş yapmamamız gerekiyor.
