Karttan Çekilen Para Hesabıma Yansımadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

02.12.2025 tarihinde Carrefour SA üzerinden online kanal aracılığıyla kredi kartımla 34867 numaralı Payfour hesabıma toplam 990 TL yükleme işlemi yaptım. Tutar kredi kartımdan kesinleşmiş harcama olarak çekilmesine rağmen, son adımda uygulama hata verdi ve bu bakiye Payfour hesabıma hiç yansımadı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak defalarca telefon üzerinden çözüm sağlanacağı söylendi; ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Aciliyet bildirmeme rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de mağduriyetim giderildi.

Kartımdan çekilen 990 TL tutarının 34867 numaralı Payfour hesabıma bir an önce eksiksiz şekilde yüklenmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.