Carrefour SA Su Siparişim Geç Teslim Edildi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

10 Haziran sabahı Carrefour SA Ankara Yenimahalle’den su siparişi verdim (Sipariş No: 194498163). Teslimat aralığı olarak sadece 19.30-22.30 seçilebiliyordu. Siparişim belirtilen saatlerde gelmedi, saat 23.00’te hâlâ gelen giden yoktu. Müşteri hizmetlerine kayıt oluşturdum ancak çok geç geri dönüş yapıyorlar. Gece 23.50’de aranmışım ve evde olmadığım gerekçesiyle siparişim iptal edilmiş. O saatte küçük bebeğim olduğu için uyuya kalmıştım, ayrıca temel ihtiyaç olan su gibi ürünler için bu kadar geç aranmak ve teslimat yapılmaması kabul edilemez. Teslimat gecikeceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bu sorun daha önce de başıma geldi. Carrefour SA’dan siparişimin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.