Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çağlar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Carrefour SA Şikayet Mal Alımı Ve Teslim Edilmemesi

profile
Çağlar
29 Haziran 2024 16:03
427
Çağlar'ın Teşekkür Mesajı
“Konunun çözüme kavuşmasında emeği olan Zeynep Hanıma teşekkür ederim. Sayesinde markaya olan güvenim düzeldi. Hızlı ve doğru aksiyon aldı kendi müşteri memnuniyetini ön planda tuttu”

Carrefour internet sitesinden sıvı yağ almıştım. Paketlerim teslim edildi gözükmesine rağmen teslim edilmedi. Aradığımda bir sorun olduğunu ve tekrar gönderim yapılacağı söylendi. Sonra mesaj yoluyla iademin kabul edildiği ve tutarın yatırılacağı bilgisi verildi. Tekrar aradığımda ürün olmadığı için iadeye düştüğü söylendi. Ürünün internet sitesi satışında hala stokta gözüktüğünü söylediğimde, yanlış stok olduğunu ve aslında stok bulunmadığı bilgisi verildi. Stoktan ürün seçip sipariş verdiğimde siparişimi kabul ediyorlar ama mağazada stok bilgisi vermeme rağmen oradan gönderim yapılamadığı söylendi. İnternetten alabilirsiniz dediler sonra. Fiyat farkı olduğunu söylediğimde ona bir şey yapamayız dendi. Ürünü göndermemek için çok uğraştılar. Sürekli alışveriş yaptığım yerdi ama pişman oldum, önermiyorum.

29 Haziran 2024 16:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Çağlar
Çağlar
29 Haziran 2024 16:54

Telefonda ilgilenen Zeynep Hanıma teşekkür ederim. İlgili ve alakalıydı süreci hızlandırıp çözüm odaklı yaklaştı yardımları için çok teşekkürler

Çağlar
Çağlar
02 Temmuz 2024 14:22

Konunun çözüme kavuşmasında emeği olan Zeynep Hanıma teşekkür ederim. Sayesinde markaya olan güvenim düzeldi. Hızlı ve doğru aksiyon aldı kendi müşteri memnuniyetini ön planda tuttu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
27 Temmuz 2024 23:27
564
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Kasım 2023 11:57
1.613
5
Selda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Mayıs 2025 14:26
532
"Genel müdürlükten bir hanımefendi aradı ve çok ilgilendi çok nazik ve çok kibardı ve çok kısa sürede de sonuçlandırdı bankama ücreti iadesi düşmüş Çok teşekkür ederim kendisine şahsen teşekkür ederim"

profile
30 Temmuz 2023 20:58
764
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Mart 2025 05:47
243
Benzer Şikayet Yaz

CarrefourSA Kategorileri

TrustBuy Skoru