to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour SA Şikayet Mal Alımı Ve Teslim Edilmemesi
Carrefour internet sitesinden sıvı yağ almıştım. Paketlerim teslim edildi gözükmesine rağmen teslim edilmedi. Aradığımda bir sorun olduğunu ve tekrar gönderim yapılacağı söylendi. Sonra mesaj yoluyla iademin kabul edildiği ve tutarın yatırılacağı bilgisi verildi. Tekrar aradığımda ürün olmadığı için iadeye düştüğü söylendi. Ürünün internet sitesi satışında hala stokta gözüktüğünü söylediğimde, yanlış stok olduğunu ve aslında stok bulunmadığı bilgisi verildi. Stoktan ürün seçip sipariş verdiğimde siparişimi kabul ediyorlar ama mağazada stok bilgisi vermeme rağmen oradan gönderim yapılamadığı söylendi. İnternetten alabilirsiniz dediler sonra. Fiyat farkı olduğunu söylediğimde ona bir şey yapamayız dendi. Ürünü göndermemek için çok uğraştılar. Sürekli alışveriş yaptığım yerdi ama pişman oldum, önermiyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Telefonda ilgilenen Zeynep Hanıma teşekkür ederim. İlgili ve alakalıydı süreci hızlandırıp çözüm odaklı yaklaştı yardımları için çok teşekkürler
Konunun çözüme kavuşmasında emeği olan Zeynep Hanıma teşekkür ederim. Sayesinde markaya olan güvenim düzeldi. Hızlı ve doğru aksiyon aldı kendi müşteri memnuniyetini ön planda tuttu
