Kurumsal Kart Sorunu Aylardır Çözülemiyor, Sürekli Oyalama

Carrefour SA aylardır beni uğraştırıyor. Telefon numaramı değiştirdikten sonra kurumsal kartımı kişiselleştiremedim. Uygulama üzerinden alışveriş yapmak istediğimde 'Tanımlı kart bulunamamaktadır' diye uyarı alıyorum. WhatsApp'tan bağlantı kurdum, 'Kurumsal satışa mail atın' dediler, attım. Böyle bir deneyim için sadece özür diliyorlar, bilgilerimi istediler: kart numarası, isim soyadım, telefon numaram. 'Arkadaşlar size dönecek' diyorlar, dalga geçer gibi arıyorlar, konuyu öğreniyorlar. 'Size dönüş yapacaklar' diyorlar ve sürekli bu konu üzerinden arayıp rahatsız ediliyorum. Sorun hâlâ bir sonuca bağlanmadı ne yazık ki. Genel müdürlükten bağlandılar ama sorunu çözen bir yetkiliyle muhatap edilmedim. Sorunun acilen çözülmesini istiyorum.