Carrefour SA Payfour Uygulamasında Telefon Numarası Başka Cihazda Aktif Olduğu İçin Giriş Engellendi

Carrefour SA Payfour uygulamasını iPhone 12 Pro Max cihazımda kullanıyordum. Telefonumu bugün sıfırlayıp yeniden kurduktan sonra uygulamayı tekrar yüklemek istedim ancak giriş yaparken sorun yaşamaya başladım. Kendi şifremi girdikten sonra ekranda “Bu telefon numarası başka bir cihazda aktif” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hesabıma giriş yapamıyorum.

Uygulamada kayıtlı telefon numaram 0551*****00. Eski cihazımı artık kullanmıyorum, buna rağmen sistem eski cihazda aktif göründüğü için yeni telefona geçiş yapmama izin vermiyor. Bu nedenle Payfour’u şu anda hiç kullanamıyorum.

Eski cihaz eşleştirmemin kaldırılmasını ve hesabımın mevcut kullandığım telefonuma tanımlanarak sorunun acil şekilde çözülmesini istiyorum.