to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour SA Meyve Suyunda Gizemli Madde
Carrefour'dan satın aldığım Carrefour markalı meyve suyunun içinden tanımlayamadığımız bir cisim çıktı. Meyve suyu bir türlü kutudan akmayınca ve tadında da bir kesiflik hissettiğim üzere kesip bakayım dedim ve dibinde naylonumsu, yapışkan bir maddeyle karşılaştım. Bildirimde bulunduğumda sadece yenisini getirmekle yetindiler ve ısrarla talep ettiğim laboratuvar tetkiklerini yapmadılar veya paylaşmadılar. Yeni ürünü getiren personel, 'Dolumu zaten biz yapmıyoruz' gibi bir şey söyleyip gitti. Çekindikleri için yazılı iletişime de geçmiyorlar. Kutuyu (delili) alıp gittiler. Çok şaibeli ve şüphe uyandıran tavırları var. Ölmedik ama ne içtiğimizi bilmiyoruz henüz. Kendilerine tanıdığım süreye rağmen tatmin edici bir açıklama ya da tazminde bulunulmadı. Oldubittiye getiriyorlar.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Kayıt dişi olsun diye telefon etmek istiyorsunuz anlıyorum ancak tetkikleri telefonla aktarmanız olası değil. İlgili raporları ve sonuçlarını bekliyorum. Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Bir önceki yanıtını okumadan cevap verdiniz sanırım
9 Şubat'ta sorunlu ürün tespit edilerek ambalaj ve numuneyle birlikte Barış Manço Bulvarındaki ilgili şube temsilcisine teslim olunduğu halde hiçbir işlem yapılmadığına dair telefonla aranarak bildirilmiş bulunmaktayım. Ambalaj hasarlı olduğundan ötürü mayalanma tespit edildiği sadece fotolara bakılarak anlaşılmış olup bir tetkike yer verilmediğini ısrarcılığımız sonucu üzülerek öğrenmiş bulunmaktayız. Carrefour müşteri hizmetlerinden aaa numune vermiş miydiniz, bakalım hala muhafaza edildiyse baktıralım gibi sorumsuzca bir cevapla yetinilmistir. Özetle 2 haftanın sonunda kim bilir ürün nerede, rapor da hak getire. Ben razi değilim ve yasal aksiyon almayı düşünüyorum halihazirda.
Paketlemenin ve dolumun yapıldığı fabrika temsilcisinden birkaç meyve suyundan oluşan minik bir paket geldi ve bunun için teşekkürler ancak henüz elime ulaşan bir numune incelemesi raporu ya da aktif yabancı cisim sayımına dair rahatlatıcı bir analiz metni ulaşmadı. Bekliyoruz bakalım
