Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:31978883
5
Adil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Carrefour SA Kurumsal Kart Erişimini Aniden Kapatması Mağduriyet Yarattı

profile
Adil
CarrefourSA
24 Mart 2025 17:16
1.654
Adil'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler sorunum giderildi”

Carrefour SA ve Carrefour SA kurumsal müşterilerini bilgilendirmeden 7 Mart tarihinde kurumsal kart giriş portalına erişimi kapatmış ve kayıtlı hediye kartlarını sistemden silmiştir. Bu durum, müşterilerin haklarını ciddi şekilde ihlal etmektedir.

Tüm hediye çeklerimi siteye güvenerek eklemiş olmama rağmen, şu an çeklerim'e ve kodlarıma ulaşamıyorum. Eğer Carrefour SA, bu işlemden önce SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapmış olsaydı, hediye çeklerimi kullanma şansım olurdu.

Carrefour SA'nın bu yaklaşımı, müşteri memnuniyetine önem vermediğini ve müşterileri mağdur ettiğini göstermektedir. Güvenilirlikten yoksun bir firmadır kurumsal portala giriş yaptırmazlarsa hediye çeklerim'e erişim sağlanmadığı takdirde, mağduriyetimin giderilmesi adına tüketici mahkeme heyetine başvuracağımı bildiriyorum.

Bu yaşananlar açıkça haksız ve müşteri haklarını gözetmeyen bir durumdur.

CarrefourSA Logo
CarrefourSA
24 Mart 2025 17:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

CarrefourSA Logo
CarrefourSA
24 Mart 2025 17:28
CarrefourSA Logo
CarrefourSA
25 Mart 2025 09:11
Adil
Adil
25 Mart 2025 09:12

Şu an müsaitim

Adil
Adil
25 Mart 2025 12:11

Teşekkürler sorunum giderildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şevket sonuçtan hiç memnun değil

Carrefour SA Dijital Kart Kodunun Aniden Erişime Kapatılması

profile
Şevket
CarrefourSA
08 Nisan 2025 12:14
870

Carrefour SA’dan satın almış olduğum dijital Kurumsal Kart kodu, hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan çevrim içi kullanım alanında erişime kapatılmıştır. Ne e-posta, ne SMS, ne de web sitesi üzerinden herhangi bir açıklama sunulmamış; kodun kullanılamadığına dair hiçbir uyarı da yapılmamı...

Carrefour SA Dijital Kart Kodunun Aniden Erişime Kapatılması
Carrefour SA Dijital Kart Kodunun Aniden Erişime Kapatılması
Carrefour SA Dijital Kart Kodunun Aniden Erişime Kapatılması
Carrefour SA Dijital Kart Kodunun Aniden Erişime Kapatılması
+4
5
Serdar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Carrefour SA Online Alışverişte Hediye Kartı Sorunu

profile
Serdar
CarrefourSA
02 Nisan 2025 21:45
1.691
"Hemen sonrasında merkez'den Elif Hanım (İsmini yanlış hatırlamıyorsam) aradı ve mağazadan ödemeyi yapabileceğimi ürün yine depodan gönderim sağlanabileceği bilgisini verdi. İçerenköy Mağazasından Kadir Bey'de ilgilenerek mağazadan sipariş oluşturduk. Teşekkürler..."
Carrefour SA Online Alışverişte Hediye Kartı Sorunu

Carrefour SA'nın Dijital Hediye Çekleri Sistemi Mağduriyeti

profile
Nurgül
CarrefourSA
23 Mart 2025 15:25
3.679

Carrefour SA kurumsal ürünler (kurumsal kart/kod, dijital hediye çekleri) giriş sayfası çalışmadığı için kişiselleştirme işlemi yapılamıyor ve dijital hediye çeklerini sisteme tanımlayıp kullanamıyorum. Carrefour SA'ya sayfanızda bu konu ile alakalı birçok şikayet geldiği halde, sistemlerini güncell...

1 Destek

Carrefour SA Hediye Kartı Online Alışverişte Sürekli Hata Veriyor Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Melis
CarrefourSA
26 Nisan 2025 11:15
1.503

Şirketim aracılığıyla tarafıma verilen Carrefour SA kurumsal hediye kartını ne mobil uygulamanızda ne de online alışveriş sitesinde kullanabilmekteyim. Kartı aldığım günden bu yana defalarca farklı zamanlarda denememe rağmen sistem sürekli hata vermekte; kodu bir türlü kullanamıyorum. Madem bu kodl...

5
Kerem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Carrefour SA'nın Dijital Hediye Çeki Sorunu

profile
Kerem
CarrefourSA
16 Mart 2025 23:15
3.713
"Carrefour SA müşteri hizmetleri adına şikayetin üzerinden henüz bir saat bile geçmeden arayıp gerekli bilgilendirmeyi yaparak problemi çözüme kavuşturan Elif hanıma göstermiş olduğu özveri adına teşekkürlerimi iletmek isterim."

Öne Çıkan Konular

CarrefourSA Kart CarrefourSA Kart kod CarrefourSA Kart sa CarrefourSA hediye kart CarrefourSA kapanıyor CarrefourSA kayıt CarrefourSA kod CarrefourSA kurumsal kart CarrefourSA müşteri CarrefourSA sa
Benzer Şikayet Yaz

CarrefourSA Kategorileri

TrustBuy Skoru