to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour SA Kurumsal Kart Erişimini Aniden Kapatması Mağduriyet Yarattı
Carrefour SA ve Carrefour SA kurumsal müşterilerini bilgilendirmeden 7 Mart tarihinde kurumsal kart giriş portalına erişimi kapatmış ve kayıtlı hediye kartlarını sistemden silmiştir. Bu durum, müşterilerin haklarını ciddi şekilde ihlal etmektedir.
Tüm hediye çeklerimi siteye güvenerek eklemiş olmama rağmen, şu an çeklerim'e ve kodlarıma ulaşamıyorum. Eğer Carrefour SA, bu işlemden önce SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapmış olsaydı, hediye çeklerimi kullanma şansım olurdu.
Carrefour SA'nın bu yaklaşımı, müşteri memnuniyetine önem vermediğini ve müşterileri mağdur ettiğini göstermektedir. Güvenilirlikten yoksun bir firmadır kurumsal portala giriş yaptırmazlarsa hediye çeklerim'e erişim sağlanmadığı takdirde, mağduriyetimin giderilmesi adına tüketici mahkeme heyetine başvuracağımı bildiriyorum.
Bu yaşananlar açıkça haksız ve müşteri haklarını gözetmeyen bir durumdur.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Şu an müsaitim
Teşekkürler sorunum giderildi
