Carrefour SA Kampanya Puanım Eksik Yüklendi, Çözüm Bekliyorum

Hasan

CarrefourSA

30 Kasım 2025 13:39

580

Carrefour SA online market üzerinden 'Carrefour SA'daki 4 farklı günde 1500 TL ve üzeri alışverişinize Toplam 1.000 TL Puan Fırsatı' kampanyasına katıldım. 4 farklı günde 1500 TL üzeri alışveriş yapmama rağmen, 27 Kasım 2025 tarihinde saat 03:02'de verdiğim 197880662 numaralı siparişime ait harcama kampanyaya yansıtılmadı ve puanlarım eksik yüklendi.

Kampanya kapsamında toplam 1.000 TL puan almam gerekirken, 500 TL puan eksik görünüyor. Durumu fark ettiğim 28 Kasım'dan bu yana, yani yaklaşık 2 gündür herhangi bir çözüm sağlanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar kimse benimle iletişime geçmedi.

27 Kasım tarihli 197880662 numaralı siparişimin de kampanyaya dahil edilerek eksik olan 500 TL puanın tarafıma tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

CarrefourSA

30 Kasım 2025 13:45 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş, Promosyon Kaybı Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

Dilek

CarrefourSA

26 Ağustos 2025 12:25

454

24.08.2024 tarihinde Carrefour SA Online üzerinden verdiğim 1570,63 TL tutarındaki siparişim teslim edilmedi. Ancak sistemde siparişimin teslim edilmiş olarak göründüğünü fark ettim. Ayrıca eksik ürünlerden dolayı alışveriş tutarım 1490,53 TL'ye düşmüş şekilde yansıtıldı. Sipariş notunda, kampanya g...

Melih sonuçtan çok memnun

Çözüldü