to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour SA Bozuk Kusurlu TV
05.02.2024 tarihinde Bursa Nilüfer'deki Carrefour SA mağazasından satın aldığım Dijitsu marka 50 inç 127 ekran televizyon, evde kurulumu yapıldıktan sonra kusurlu olduğunu ve ses çıkışında arıza bulunduğunu fark ettim. Carrefour SA'yı aradığımda, teknik servis raporu talep ettiler. Yeni alınmış bir cihaz için teknik servis çağırılması, İstanbul merkeze bilgi verilmesi, kusurun onaylanması ve bana gerekli evrakların gönderilmesi sürecinin 2 ay sürebileceği belirtildi. Bu durum kabul edilemez. Ürünü sıfır olarak satın almışken ve tüm belgeleri elimdeyken, mağazanın bana bozuk, kusurlu ve ayıplı mal satmasından dolayı mağdur oluyorum. Üstelik, sorunu çözmeye gelen servise 400 TL servis ücreti ödememe rağmen sorunum hala devam etmektedir. Eğer sorunum kısa sürede çözülmezse, hem üretici firmayı hem de fatura kesen Carrefour SA mağazasını Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim. Böyle bir mağduriyet yaşanmamalıdır. Paramızla rezil oluyoruz.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Herkesi yardımcı olduğu için teşekkür ederim sorun kısa sürede çözüldü
