to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour Payfour Kampanyasında 150 TL Puan Yüklenmemesi
Carrefour Payfour kampanya puanları yüklenmedi. 1 TL’lik poşetin fişte olması sebebiyle bu şekildeymiş. Payfour kampanyası kapsamında farklı günlerde dört adet 500 TL’lik Payfour ödemesi yaptım ve her seferinde 150 TL puan kazanımı sağlanıyordu. Ancak 23.09.2026 tarihinde Ataşehir Palladium Carrefour Gurme marketten 570,62 TL tutarında alışveriş yaptım, 70,62 TL’lik Payfour puan ile ödedim, 500 TL’sini Payfour ile ödedim ve buna rağmen 150 TL puan yüklemesi yapılmadı. Kampanya şartlarını tamamlamama rağmen Carrefour sözleşme şartını yerine getirmiyor, müşteriye değer vermiyor. Müşteri olarak başka markaları, Migros’u tercih edebilirim.
Mağazada durumu sorduğumda, satış fişinde yer alan 1 TL’lik ilk poşet nedeniyle puan yüklemesi yapılmadığı söylendi. Daha önce aynı kampanya ile sorun yaşamazken, bu alışverişimde böyle bir gerekçeyle puan verilmemesi beni hem şaşırttı hem de müşteri sadakati açısından hayal kırıklığına uğrattı.
23.09.2026 tarihli, saat 15:45’te kesilen ve 247 numaralı satış fişimde açıkça görüldüğü üzere kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen 150 TL’lik puanım yüklenmemiştir. Payfour kampanyasından doğan bu 150 TL puan kazanımımın hesabıma tanımlanmasını ve bu tür keyfi uygulamalar nedeniyle müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Carrefour 1 TL poşetin faturada olması bahanesiyle sözleşme şartlarını yerine getirmiyor
Carrefour hızlıca çözüme ulaştırdı.
Teşekkürler
