to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour Online Sipariş İptali Ve 1.060 TL İadesi Sorunu
Carrefour SA online alışveriş üzerinden 21.12.2025 tarihinde ürün satın aldım. Aynı gün iptal talebimi iletmeme rağmen Kocaeli mağazası günlerdir siparişimi sistemden iptal etmiyor. Sipariş numaram 198320392’dir.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “şubeye ilettik” denilerek geçiştirildim ve bunun dışında hiçbir açıklama yapılmadı. 1.060 TL tutarındaki ödemenin iadesi bu nedenle hâlâ hesabıma geçmedi ve nakit paraya ihtiyacım olmasına rağmen mağdur edildim.
Online kanaldan verilen bir siparişin iptal işleminin bu kadar uzaması ve mağazaya bir türlü ulaşılamaması kabul edilebilir değil. Siparişimin acilen sistemden iptal edilerek 1.060 TL’lik ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve şubeyle gerekli koordinasyonun sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Sistemlerinde sıkıntı olduğunu siparişin askıda kalmasından dolayı iptal edemediklerini belirttiler dört gündür kaç kere aramama rağmen müşteri hizmetleri bu bilgiyi veremedi yine de teşekkür ediyorum şikayet var üzerinden görüp hızlı dönüş sağladıkları için.
