to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour Markette Bozulmuş Karpuz İade Reddi Ve Aydın’ın Tutumu
10 Haziran günü saat 18.00 civarında Bahçelievler Karikatürüs Ramis Sokak üzerinde bulunan Carrefour marketten iki adet karpuz satın aldım. Eve geldiğimde karpuzların içinin tamamen çürümüş ve bozuk olduğunu gördüm.
Bunun üzerine 11 Haziran günü saat 16.15’te karpuzları iade etmek için aynı markete gittim. Manav reyonunda görevli Aydın isimli çalışan, ürünler açıkça bozuk olmasına rağmen iade almadıklarını söyleyerek yardımcı olmadı. Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyetine hem de Carrefour gibi bir markanın kurumsal duruşuna yakışmadı.
Bozuk ürünlerle ilgili yaşadığım bu sorun ve özellikle manav reyonunda görevli Aydın isimli çalışanının tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında arayabilirsiniz.
Çok kısa sürede Geri dönüş yapıldı yapmış olduğum ödeme ParaPuan olarak hesabıma aktarıldı teşekkür ederim
