to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour Esentepe’de Yanıltıcı Etiket Uygulaması Ve Müşteri İhmaline Karşı İade Talebi
İstanbul Esentepe Carrefour şubesinde çikolata reyonunda yanıltıcı bir etiket uygulamasıyla karşılaştım. Eti Karam %70 bitter çikolatanın bulunduğu rafta, aynı yerde Ülker Bitter kare çikolataya ait indirimli fiyat etiketi duruyordu. Ancak indirimli gösterilen bu etiket, rafta duran ürüne ait değildi. Asıl, indirimsiz olan ürüne ait doğru etiket ise yoktu ve bu şekilde indirim algısı yaratıldığını gördüm.
Durumu kasada ve reyonda görevli personele iletmeme rağmen herhangi bir önem gösterilmedi, konuyla ilgilenilmedi ve düzeltme yapılmadı. Ne özür dilendi ne de etiketler düzeltilerek bilgilendirme yapıldı.
Carrefour’un Esentepe şubesinde bu tür yanıltıcı etiket ve raf yerleşimi uygulamalarının sonlandırılmasını, etiket ve ürün eşleşmelerinin düzenli olarak kontrol edilmesini, yaşadığım durumla ilgili tarafıma açıklama yapılarak geri dönüş sağlanmasını ve bu ürüne ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında bizi arayabilirsiniz.
