Kampanyalı Çikolatalarda İndirim Kasada Uygulanmadı

8 Mart Dünya Kadınlar Günü için Carrefour Acıbadem mağazasında çikolatada düzenlenmiş olan kampanya alanından bugün saat 14.25 civarında alışveriş yaptım. Kampanya alanından 6 adet Eti sütlü çikolata ve 10 adet Eti Karam çikolata aldım. Ancak kasaya geldiğimde kasiyer, 6 adet sütlü çikolataya %30 indirim uygulanmadığını ve Eti Karam çikolatalarda da herhangi bir indirim olmadığını söyledi.

Kampanya alanından özellikle bu ürünleri seçmeme rağmen kasada indirim uygulanmaması ve bununla ilgili net bir açıklama yapılmaması beni hem şaşırttı hem de müşteri olarak kendimi ciddiye alınmamış hissettirdi. Bu nedenle ürünleri almayarak kasadan ayrıldım. Daha sonra danışmaya durumu ilettiğimde, oradaki görevli kampanyanın hâlâ devam ediyor olması gerektiğini söyledi, ben de bunun üzerine şikayet edeceğimi belirterek mağazadan ayrıldım.

Carrefour gibi büyük bir markanın kampanyalarında bu tür karışıklıklar yaşanmamasını, kampanya alanı ve kasadaki uygulamanın birbiriyle tutarlı olmasını ve bu konuda tarafıma açıklama yapılarak gerekli düzeltmenin sağlanmasını bekliyorum.