Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Etiket Fiyatı Ve Kasa Ücreti Uyuşmazlığı İade Reddi

profile
Cihangir
04 Nisan 18:30
15

Carrefour SA Aliağa Siteler Mahallesi mağazasından bugün yaptığım alışverişte, reyonda yaklaşık 42 TL civarında etiket fiyatı olan ve üç adet aldığım ürünler için kasada tanesi 71 TL’den çekim yapıldığını fark ettim. Etiket ile ürün birebir aynı olmasına rağmen iade bölümünde bana, etiket üzerindeki barkod ile ürün üzerindeki barkodun uyuşmadığı söylendi.

Daha önce de aynı mağazada etiket kaynaklı sorunlar yaşadığım için fişimi her zaman özellikle kontrol ederim ve şimdiye kadar hem nakit hem kart ödemelerimde iademi nakit olarak alıyordum. Bu sefer yine nakit iade talep ettiğimde kabul edilmedi, kartıma iade yapılmasını istediğimde ise bunu da yapamayacağını, yaparsa paranın kendi cebinden çıkacağını söyleyerek beni alışveriş çeki almaya zorladı. Zorla verilen bu hediye çekini kabul etmediğim için yırtıp kasadaki görevliye geri verdim.

Mağaza sorumlusu ile görüşmek istediğimde ise, yaşanan durumun kendi hataları olmadığını, müşterilerin ürünlerin yerlerini değiştirdiğini söyledi. Ancak etiket ile ürünün tamamen uyuştuğunu, bu nedenle hatanın mağazaya ait olduğunu açıkça belirttim. Buna rağmen mağaza, fazla çekilen tutarı ne nakit ne de kartıma iade etmedi.

Bu mağazada etiket fiyatlarıyla kasadaki fiyatların birbiriyle tutmamasıyla ilgili daha önce de sorun yaşadığım için, özellikle bu şubeden alışveriş yapan tüm müşterilere fişlerini mutlaka dikkatli şekilde kontrol etmelerini öneriyorum

04 Nisan 18:35 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
15 Aralık 2024 17:25
762
5
Sinan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Ocak 2024 21:29
1.116
"Şikayet var sitesine ayrıca teşekkür ediyorum"
Carrefour SA Fiyat Etiketi Karmaşası Ve Mağduriyet
Carrefour SA Fiyat Etiketi Karmaşası Ve Mağduriyet
5
Hülya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Eylül 2023 15:43
1.608
"Sorunum çözüldü iyi adem yapılır parayı adresi yapıldı bu süreçte müşteri temsilcisi Zeynep hanıma teşekkür ederim ilgi ve alakası için sorunumun çözülmesi için bayağı uğraştı teşekkür ederim kendisine"
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

profile
31 Ocak 2025 19:16
1.645
Carrefour SA İstinye Mağazasında Yanıltıcı Etiketler Ve Zorlaştırılan İade Süreci
Benzer Şikayet Yaz

CarrefourSA Kategorileri

TrustBuy Skoru