Bayat Ve Sağlıksız Balık Teslimatı Sonrası Mağduriyet

08.12.2025 Pazartesi günü saat 18.30 civarında Carrefour SA online üzerinden verdiğim 195628414 numaralı siparişle birlikte çipura balığı aldım. Balık elime ulaştığında çok kötü koktuğunu, bariz şekilde bayat olduğunu ve tazeliğini tamamen yitirdiğini fark ettim. Balık dik duramıyor, neredeyse ortadan ayrılacak durumdaydı ve bu haliyle insan sağlığı açısından ciddi risk taşıdığını düşünüyorum.

Aslında siparişi verdikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçip iptal edilmesini istedim; ancak siparişim iptal edilmedi ve ürün bana yine de teslim edildi. Ürünün geri alınmasını talep ettiğimi ilettim, şu an için sürecin nasıl ilerleyeceğini bekliyorum. Markasına güvenerek alışveriş yaptığımız bir marketten bu şekilde bayat ve sağlıksız bir balık gönderilmesini hiç yakıştıramadığımı belirtmek isterim.

Bu siparişteki sorunlu balığın acilen geri alınmasını, gerekli kontrollerin yapılarak insan sağlığını riske atmayacak şekilde ürün tedarik ve satış süreçlerinin gözden geçirilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.