to read complaints and reviews, or file yours. 
24.08.2025 tarihinde Carrefour’un online alışveriş uygulamasından 194708712 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 7 ürün eksik olarak teslim edildi. Aynı evde yaşayan teyzem ise benden yarım saat sonra aynı ürünleri sipariş etti ve ona tüm ürünler eksiksiz şekilde ulaştı.
Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bana stok yetersizliği nedeniyle ürünlerin gönderilemediği ve sevkiyat yapıldığı söylendi. Ancak aynı adrese, kısa bir süre arayla verilen iki siparişten birinde ürünlerin eksik, diğerinde eksiksiz teslim edilmesi bana mantıklı gelmiyor. Bu durumun müşteri seçmek anlamına geldiğini ve insanları saf yerine koymak olduğunu düşünüyorum. Ücret iadesi yapılmasına rağmen, yaşadığım mağduriyetin ve yapılan açıklamanın tatmin edici olmadığını belirtmek isterim.
Carrefour’dan beklediğim, bu konuda makul ve detaylı bir açıklama yapılması ve eksik ürünlerin tarafıma aynı fiyattan temin edilerek mağduriyetimin giderilmesidir. Böyle bir uygulamayla karşılaştığım için önce kendi telefonumdan uygulamanızı kaldırdım, ardından çevremde tavsiye ettiğim kişilere de kaldırmalarını önerdim.
Carrefour SA online marketten 25.07.2025 gününde indirim kuponu kullanarak vermiş olduğum siparişim toplam 1.562,72₺ tutmuştur. Ancak stok yetersizliği nedeniyle 2 ürünün tarafıma teslim edilemediğini gördükten sonra doğal olarak ürün bedellerinin kartıma iade edileceğini beklemekteydim. Fakat Türki...
31 Ağustos günü saat 16.22'de Carrefour SA'nın online alışveriş platformu üzerinden verdiğim 194660768 numaralı siparişim, gece 22.30'a kadar teslim edilmesi gerekirken evde beklememize rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan teslim edilmedi. Üstelik sistemde, adreste bulunamadığımdan teslim edilemed...
Carrefour Online Market üzerinden 194386135 ve 193493797 numaralı siparişlerimi verdim. Siparişlerimin içeriğinde tavuk ve mısır bulunuyordu. 9 Ağustos saat 10:00 civarında, tamamen tesadüfen online market sayfasına baktığımda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişlerimin iptal edildiğini gördüm. ...
22 Temmuz 2025 akşamı Carrefour online'dan alışveriş yaptım. 23 Temmuz 2025 sabahı 10:30 ile 13:30 arası siparişlerimin teslim edilmesini seçtim. Sabah saat 09:00'da siparişimin hazırlandığı bilgisi mesaj olarak geldi. Olay bundan sonra başlıyor. Saat 16:30'a kadar evde bekledim, müşteri hizmetlerin...
Yorumlar