Çözüldü: CarrefourSA Arızalı Kulaklık İçin İade Sürecinde Sürekli Oyalama Ve Çözüm Sunulmuyor

İbrahim · 2025-09-11T17:00:05+03:00

Bende oluşan izlenim bozuk ürünleri bilerek satışa sürerek çoğu kişinin uğraşmayacağını düşünüp elindeki ürünleri bitirmeye çalışıyor firma. Kulaklık siparişi veriyorsunuz ürün şarj doldurmuyor bir kulaklık çalışmıyor. Sizden beklenilen kutuda servis numarası var oraya ulaşın. Bozuk raporu alın iade işlemini başlatalım. Nereye gitti 14 gün boyunca koşulsuz iade hakkı. Dediklerini yapıp uğraşacağım Carrefour SA online mağazasından 1 gün önce 195355886 numaralı siparişimle aldığım Nokia tws 201 Bluetooth Kulaklık’ı iade etmek istedim. Ürün arızalı çıktı Ancak iade sürecinde hem WhatsApp hattı hem müşteri hizmetleri hem de internet üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen sürekli olarak farklı bir servise yönlendirildim ve net bir çözüm sunulmadı. İade işlemi için gereksiz yere çok fazla prosedür uygulanıyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün iade süresi içinde olmasına rağmen, 499 TL tutarındaki kredi kartı ödememin tarafıma hızlıca geri ödenmesini ve iade talebimin kabul edilmesini talep ediyorum.

CarrefourSA

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

İbrahim

İade süreci hala sonuçlanamadı. Büyük ihtimalle iade ettirmemek adına yapmış olduğunuz yoğun çabadan dolayı sizi tebrik ediyorum. Servis raporu filan diyorsunuz zor bela birisine ulaştım o da ürünün yanında olması lazım kontrol etmeliyim filan diye geçiştirdi. Bozuk şarj almayan kulaklığın neyini telefondan nasıl kontrol edeceksin. Ürünü gönderin bize bir bakalım şu kod şu adres denmesi lazım değil mi. Bu süreç sonucunda vardığım kanaat Carrefour gibi ismi büyük bir şirket 500 TL ürüne tenezzül edecek kadar müşteriyi yanıltıcı satış yapacak kadar küçülmüştür. Amacınız olduğunu düşündüğüm Bozuk ürünleri gönderelim zaten miktar ufak kimse uğraşmaz elimizden çıkarmış oluruz düşünceniz gerçekten başarılı. Ve bu başarınıza bende katkı yapmak için ürün iadesi yapmaya inat ettiğim bozuk ürün iadesinden vazgeçiyorum