Ana Sayfa
CarrefourSA
İade
Açılmamış Televizyon İade Reddi Müşteriyi Kırdı

ID:35733001

Açılmamış Televizyon İade Reddi Müşteriyi Kırdı

Fatih

14 Nisan 19:22

13.04.2026 tarihinde Sakarya Carrefour SA Agora AVM mağazasından Axen 43 inç Full HD televizyon satın aldım. Ürünün kutusunu hiç açmadan, aradan yaklaşık 2 saat geçtikten sonra kararımızdan vazgeçip iade etmek istedik ve aynı gün mağazaya geri götürdük.

Sakarya Carrefour SA Agora AVM mağazasında yetkili olarak mağaza müdürüyle görüştüm. Televizyonun kutusu açılmamış, ürün hiç kullanılmamış olmasına rağmen iade talebim kabul edilmedi. Gerekçe olarak da “Ürünü düşürmüş olabilirsiniz, yüksek meblağ olduğu için alamıyoruz” şeklinde bir ifade kullanıldı. Ürünün kutusu dahi açılmamışken böyle bir gerekçeyle iade reddi hem mantıksız hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece kırıcı oldu.

Hiç kullanılmamış, kutusu açılmamış bu ürün için, fiş numarası 37540031304605700115 olan Carrefour SA alışverişime ait ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin müşteri memnuniyeti çerçevesinde Carrefour SA tarafından en kısa sürede düzeltilmesini rica ederim.

Agora AVM

Axen

CarrefourSA

14 Nisan 19:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Göksel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Carrefour SA'dan Aldığım Televizyonda Servis Sorunu Yaşıyorum!

Göksel

CarrefourSA

18 Aralık 2024 23:47

736

"Yaşadığım mağduriyet sonrası her aşamada yanımda oldular beni güvende hissettirdiler. Aldığım marka da Ürünün ve tüm surecin arkasında ( Axen TV /Sunny ) durdu. Sonuna kadar müşteri memnuniyetini hedefleyen iki kurumada çok teşekkürler. Sürecim devam ediyor sonlanmadı ama geri dönüşler benim beklentimin üstünde olduğu için şimdiden memnuniyetimi"

Carrefour SA'dan Aldığım Televizyonda Servis Sorunu Yaşıyorum!

Tekin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Carrefour SA 'dan 3 Kere TV Aldık Arızalı Çıktı

Tekin

CarrefourSA

22 Ekim 2025 16:43

555

Carrefour SA Maltepe Park şubesinden aldığım Axen marka televizyon, üçüncü kez arızalı çıktı. Satın aldığım her televizyonun sorunlu olması ve aynı ma...

Alihan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Carrefour SA Mağdur Etti İade Almıyor Para İadesi Yapmıyor

Alihan

CarrefourSA

29 Mayıs 2024 15:18

1.814

"Sorunum çözüldü sürecin başından beri Zeynep hanım konu ile alakalı çok ilgilendi kendisine çok teşekkür ederim."

Carrefour SA Mağdur Etti İade Almıyor Para İadesi Yapmıyor

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Carrefour SA Mağduriyeti- Stok Hatasının Müşteriye Kesilmesi

Tuğba

CarrefourSA

15 Kasım 2023 20:09

822

Carrefour SA'dan Axen marka televizyon aldım. Ertesi gün tarafıma ürünün şu anda kendilerinde olmadığını, sadece teşhir ürününün ellerinde bulunduğunu belirttiler ve siparişimi iptal ettiler. Bunu asla kabul etmiyorum. Ben, Carrefour SA'da taksit imkanı olduğu için bu mağazadan alışveriş yaptım. 11 ...

Carrefour SA Mağduriyeti- Stok Hatasının Müşteriye Kesilmesi

Kapalı Kutu Aldığım Televizyon Kırık Çıktı Mağaza Sorumluluğu Kabul Etmiyor

Mikail

CarrefourSA

08 Ekim 2025 22:48

906

17.09.2025 tarihinde Yenişehir Göçmen’de bulunan Carrefour SA mağazasından 50 inç 126 ekran Toshiba marka kapalı kutu televizyon satın aldım. Ödemeyi iki ayrı kredi kartı ile toplam 19.999 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünü teslim alırken mağaza tarafından herhangi bir teslim tutanağı verilmedi ve imz...