Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor

Sloid Bruises markasının kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 4 ay önce bir adet bere siparişi verdim ve ödemesini yaklaşık 500 TL civarında yaptım. Ancak aradan geçen tüm zamana rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

İlk olarak Instagram üzerinden firmaya yazdığımda, bir hata olduğunu ve ürünün en kısa sürede elime ulaşacağını söylediler. Yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ürün gelmeyince tekrar yazdım, bu sefer de yine bir sorun olduğunu, en geç 2 gün içinde ürünün geleceğini ilettiler. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay daha geçmesine rağmen ne mesajlarıma cevap verildi ne de ürünüm gönderildi.

Ayrıca mail yoluyla da kendilerine ulaştım fakat ne bir geri dönüş aldım ne de ürünüm kargolandı. Sld7171 numaralı siparişime ait beremin acilen gönderilmesini ve bu süreç boyunca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.