to read complaints and reviews, or file yours. 
Carrefour SA Maltepe Park şubesinden aldığım Axen marka televizyon, üçüncü kez arızalı çıktı. Satın aldığım her televizyonun sorunlu olması ve aynı mağduriyeti defalarca yaşamam büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Son olarak geçen hafta aldığım televizyon da arızalı çıktı ve servis tarafından rapor tutuldu.
Ücret iadesi için önce televizyonun alınması, ardından doğrulama yapılması ve sonrasında hediye çeki verilmesi gerektiği söylendi. Bu süreç hem çok uzun sürüyor hem de mağduriyetimi gidermiyor. Ayrıca, müşteri hizmetleri ve mağaza yetkilileriyle defalarca görüşmeme rağmen “aciliyet bildiriyoruz” denilerek geçiştirildim. Ürün garanti kapsamında ve henüz 1 haftalık olmasına rağmen hâlâ sonuç alamadım. Ödemeyi hediye çeki ve kredi kartı ile yaptım.
Sürecin acilen hızlandırılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Carrefour SA İstanbul Maltepe Park Cevizli mağazasından 07.09.2024 de Dijitsu 70" TV aldım. Servis kuruluma geldi TV kutudan kırık çıktı. Servis iade raporu düzenleyip bana teslim etti. Carrefour'a gittim faturamı ve servis iade raporunu ibraz ettim, kayıtlı adik size dönecekler dediler. Beni müşte...
Carrefour SA'dan almış olduğum TV teslim tarihini geçti. Kargo takibinden kontrol sağladığımda 4 gün aynı yerde takılı kaldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini arayıp bilgi verdim. Benim ilgilenmem gerektiğini söylediler. Ben de iptalini talep ettim, günlerdir para iadem gerçekleşmedi. Ürün ellerine u...
Axen 
Yorumlar