to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişimin Cargo X İle Ankara'ya Ulaşmayan Kargosu Ve Müşteri Hizmetlerinin İhmalci Tutumu
23 Ekim’de Zara'dan verdiğim ve 27 Ekim’de Cargo X tarafından kargoya verilen 5444*****49 numaralı siparişim, bugün 3 Kasım olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo takipte son işlem 27 Ekim’de Yıldırım şubesinde görünüyor ve gönderi yolda gözükmesine rağmen Ankara’ya bile ulaşmamış durumda.
Bu firmayla benzer sorunları defalarca yaşamama rağmen yine aynı sorumsuzlukla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana kargonun kaybolmuş olabileceği söylendi. Bir kargonun kaybolmasının bu kadar sıradan ve normal bir ifade gibi söylenmesini, sürecin bu kadar ciddiyetsiz yönetilmesini kabul etmiyorum.
Bir an önce kargomu getirin ve bana bilgi verin
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
